无糖食品专卖店经营提升回头客编辑:唐人福 发布时间:2013-12-25 14:51:19 浏览次数:3194人次
关键词:无糖食品专卖店经营提升回头客 打开门做生意,目的就是高人流量,好口碑,多回头客,最终促成店铺效益。无糖食品专卖店如何提升顾客回头率,怎么评估回头率,如何将新客户转化为铁杆粉丝?所谓回头客是电商运营与店铺零售的核心指标。温馨体贴几招笼络无糖食品专卖店回头客。 1.完善人性化的服务。针对最终消费者糖尿病、三高、肥胖人群提供免费服务如:体重称、血压计、试纸、血糖仪等,让消费群体体验一站式免费服务。 2.在特殊如期如下雨天、提供外借雨伞或一次性雨衣;为新客服赠送会员卡,在会员卡生日当天寄送小礼品;记录会员购买产品用意,若赠送父母,可在父亲节、母亲节总送贺卡礼品等,发送温馨短信。 3.采用试吃品、增强对消费者的互动。如定期电话回访、新品上市通知会员用户、发送宣传单或增加送货上门服务。提供中老年人休闲区域、提供免费低糖健康饮料或消渴饮料。时刻将客服放心上。 4.良好的店铺形象、购物环境将为专卖店加分。导购、收银等服务人员统一的术语、服装将给消费人群展现健康活力的生机。在服务台提供意见簿,对新品的建议等,提高整体水平。 无糖食品专卖店经营失败者各有各的不同,但成功者都是以客户为根本、完善的售后服务、健康的购物环境等成功的抓住新客户的心,轻松改善客服对商家的影响,成功提升店铺回头率。
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